Пензенские власти расширяют присутствие в социальных сетях
— Так мы получаем «обратную связь» от жителей, оперативную информацию о проблемных ситуациях в городе и возможность своевременно отреагировать на нее. Социальные медиа сегодня являются эффективной коммуникационной площадкой, не требующей никаких затрат помимо времени. По охвату аудитории многие группы «ВКонтакте» или на Facebook превосходят средства массовой информации, — отметил он.
Мэр подает личный пример подчиненным — ведет странички в популярных приложениях Facebook, Twitter, Instagram. В настоящее время аккаунты в соцсетях есть более чем у 30 представителей городской власти.
Обработкой обращений в соцсетях занимаются и специалисты информационно-аналитического отдела администрации города в рамках своих полномочий. Отслеживают публикации на Facebook, в Instagram, «Вконтакте», Одноклассниках, Twitter.
Общими усилиями проводится широкая информационная работа — пользователям соцсетей рассказывают о благоустройстве города, ремонте дорог, транспортном обслуживании, сообщают о планируемых массовых мероприятиях.
С начала года представителями органов местного самоуправления размещено порядка четырех тысяч публикаций.
Ежедневно анализируется и направляется ответ в среднем на 20 публикаций пользователей, работа ведется практически в режиме 24 на 7.
По тематике преобладают вопросы жилищно-коммунального хозяйства, землепользования и строительства, культуры, образования и спорта. Пензенцам небезразлично, как будет развиваться город и конкретно тот микрорайон, в котором они проживают.
При этом помимо критических публикаций есть конструктивные обращения и комментарии. Так, в период месячника по благоустройству города жители не только сообщали о свалках или неубранных участках, но и выступали с инициативой по проведению акций по уборке территорий, предлагали идеи по обустройству мест отдыха.
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
Ссылки по теме
Другие материалы рубрики
«Малый бизнес – драйвер развития»: 100 лучших предпринимателей Поволжья отметили наградами Сбера
Свыше 9,2 тыс. предпринимателей Поволжья получили от Сбера выплату компенсации НДС за эквайрингновости
Сбер поддержал будущих учёных, инженеров и исследователей на Всероссийской олимпиаде школьников по математике
Пензенские заводы и импортозамещение: где брать промышленное оборудование
