В 2017 году пензенские МФЦ оказали населению 1,3 млн услуг
— За период с января по декабрь 2017 года многофункциональные центры Пензенской области оказали населению порядка 1,3 миллиона услуг, что на 14 процентов больше чем в 2016 году, — озвучил цифры министр.
Сергей Капралов в целом положительно оценил деятельность многофункциональных центров, при этом отметив, что главную оценку качеству предоставления услуг дают жители региона.
— Сегодня это качество оценивается на 4,8 по пятибалльной шкале. Это достаточно высокая оценка, которая требует постоянного совершенствования работы и повышения профессиональных компетенций сотрудников, — сказал Капралов.
С 1 декабря Пензенская область в тестовом режиме подключилась к федеральной системе мониторинга деятельности МФЦ, которая позволяет собирать в режиме реального времени ряд показателей работы учреждения. В частности, учитывается время ожидания в очереди, количество и виды оказанных услуг, число действующих окон.
Автор: Вероника АНТОНОВА
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
Ссылки по теме
Анатолий ВОЛОДИН,
Галина ИСАЙЧЕВА,
Анатолий ВОЛОДИН,
