Пензенцам рассказали, как призвать к ответу финансовую организацию
Пензенцы узнали о способах защиты своих финансовых прав
— Если ваши права нарушены, а решить проблему с финансовой организацией напрямую не получается, то нужно обратиться в Банк РФ или к финансовому уполномоченному, — уточнили в Банке РФ.
В Банк РФ можно писать одновременно с отправлением жалобы в финансовую организацию.
А к финуполномоченному следует обращаться только после получения ответа финорганизации или, если ответ не получен в срок.
Банк РФ рассмотрит поступившую жалобу в течение 30 дней. Но этот срок может быть продлен до 60 дней, если потребуется запросить документы у финансовой организации.
Подать жалобу можно через Интернет-приемную на сайте cbr.ru, по почте или лично. В обращении следует как можно подробнее описать суть проблемы, приложить документы и любые доказательства.
Автор: Елена КУЗНЕЦОВА
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
