В Пензе на базе Центра крови открыли колл-центр
Теперь им не нужно обращаться в регистратуру — ответы на все интересующие вопросы можно получить у специалистов колл-центра: о документах, необходимых для сдачи крови; о подготовке к донации; о режиме работы учреждения; о противопоказаниях к донорству; о том, как добраться до Центра и т.п.
— Главная функция колл-центра — наладить персональный контакт с потенциальными и действующими донорами, — отметила главврач Центра Татьяна Крылова. — Это не только центр обработки телефонных звонков, это часть работы с донорами и теми, кто только планирует ими стать.
Чтобы связаться со специалистами, нужно набрать единый многоканальный номер 45-51-10. Он доступен и с мобильных, и со стационарных телефонов. Специалисты принимают звонки с 8.00 до 15.30.
— Обращаем внимание, что информацию, связанную с персональными данными, специалисты колл-центра не дают, — подчеркнули в пресс-службе регионального минздрава.
Напомним, в октябре этого года, в торжественной обстановке был открыт новый модуль Пензенского Центра крови. По словам гостя церемонии — руководителя федерального медико-биологического агентства России Владимира Уйба, таких модулей в России всего четыре, и пензенский — самый передовой.
Автор: Яна ИВОЙЛОВА
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
Ссылки по теме
Яна ИВОЙЛОВА,
