Благодаря мессенджеру МАХ пензенцам стали доступны новые медуслуги
С его помощью можно записаться на прием, получить телемедицинскую консультацию и не только
– В декабре 2025 года мы сделали новый шаг в развитии цифровой трансформации областной системы здравоохранения, – отметила Наталья Юрьевна, – на базе отечественного мессенджера МАХ мы стали предоставлять населению ряд услуг.
Во-первых, через МАХ теперь можно записаться на прием к врачу. Сервис позволяет быстро выбрать медицинское учреждение, специалиста, подходящее время и получить подтверждение приема без звонков и визитов в регистратуру.
Только за март 2026 года через мессенджер МАХ к врачам записалось порядка 50 тыс. жителей нашей области.
Наталья Юрьевна подчеркнула, что услуга доступна гражданам, прикрепленным к медорганизациям, которые оказывают первичную медико-санитарную помощь. Это городские поликлиники, а также все участковые, районные, межрайонные больницы.
Во-вторых, с февраля 2026 года в регионе стали активно проводить телемедицинские консультации (ТМК) в режиме «Врач-пациент» через приложение МАХ. Благодаря этому появилась возможность:
– дистанционно закрыть свой больничный лист.
– больничный лист по уходу за взрослым членом семьи и (по решению врачебной комиссии) продлить его с 3 до 7 дней.
– закрыть промежуточные больничные листы, которые предъявляются к оплате.
– записаться на консультацию с срачом пациентам, которые находятся на диспансерном наблюдении (например после травмы).
За все время работы сервиса возможностьюполучить ТМК уже воспользовалось 8 657 жителей области.
– Такие консультации позволили значительно сократить очереди в поликлиниках и избавили пациентов от необходимости личного визита для оформления документов, – подчеркнула Тюгаева. – Это удобно для пожилых людей, больных с ограниченными возможностями передвижения или в периоды повышенной эпидемиологической нагрузки.
А вот открыть больничный лист дистанционно нельзя (для этого требуется обязательный осмотр врача). Также не получится дистанционно закрыть больничный по уходу за ребенком (без личного осмотра педиатр не может принять решение о прекращении лечения).
Наталья Тюгаева сообщила, что работа над предоставлением новых дистанционных услуг продолжается. В планах – проведение телемедицинских консультаций в режиме «врач-пациент» уже со специалистами медицинских организаций третьего уровня (в том числе, областных клинических больниц). А также дистанционный мониторинг пациентов, которые находятся на диспансерном наблюдении по артериальной гипертонии и сахарному диабету. Это станет еще одним шагом в обеспечении доступности первичной специализированной медико-санитарной помощи.
Замминистра подчеркнула, что внедрение дистанционных услуг не означает, что будут закрыты колл-центры или станет невозможным личное посещение врачей.
– Мы стараемся сделать взаимодействие с системой здравоохранения максимально комфортной, – подчеркнула она.
Как получить медуслугу через мессенджер МАХ:
– Открыть в МАХе чат-бот «Мое здоровье Пенза»;
– Ознакомиться с порядком предоставления услуг и политикой обработки персональных данных;
– Авторизоваться (ввести номер СНИЛС и дату рождения);
– Сделать запрос (например, о записи к врачу);
– Выбрать нужного врача, удобное время приема;
– Подтвердить запись.
Автор: Елена СВЕРДЛОВА
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
