Для пензенских пресс-секретарей провели семинар по работе в соцсетях
— Социальные сети сегодня — это средство коммуникации и распространения информации, — говорит начальник департамента Екатерина Шнайдер. — Интернет-коммуникации задействованы в процессе формирования эффективного диалога между органами власти и гражданами, они позволяют осуществлять взаимодействие чиновников непосредственно с целевой аудиторией и, главное, получать обратную реакцию.
В настоящее время официальные аккаунты исполнительных органов государственной власти Пензенской области зарегистрированы и ведутся в таких популярных социальных сетях, как «ВКонтакте», «Одноклассники», «Instagram, «Facebook» и «Twitter». В рамках семинара-тренинга на практических примерах были отработаны методологические основы работы в соцсетях, принципы мониторинга, процесс подготовки ответов на сообщения пользователей соцсетей.
— Официальная страница каждого ведомства — это еще и способ работы с населением. Это возможность без официоза и шаблонов, по-человечески, от лица реального человека, являющегося официальным представителем ведомства в соцсетях, обратиться гражданам: ответить на их вопросы, оказать содействие в решении проблем. В принципе, так и повышается уровень доверия к органам власти всех уровней, — подчеркивает Екатерина Шнайдер.
Серию семинаров-практикумов проводят в рамках исполнения поручения губернатора Ивана Белозерцева. Цель — повысить качество работы органов власти в социальных медиа и оперативность их реагирования на проблемные сообщения пользователей.
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
Ссылки по теме
Алиса РЯДНОВА,
