Администрация Каменского района демонстрирует информационную открытость
Без малого полтора года назад были созданы официальные аккаунты администрации Каменского района в таких популярных социальных сетях, как «ВКонтакте», «Одноклассники», «Instagram», «Facebook» и «Twitter». Так, параллельно с официальным интернет-сайтом Каменской райадминистрации вся актуальная информация о важных событиях на территории района публикуется еще и в соцсетях.
Помимо информационной компоненты работы муниципалитета в социальных медиа, есть и другая, не менее важная и значимая составляющая этой работы. А именно оперативное реагирование на вопросы, жалобы и предложения каменцев, которые они в форме комментариев к тем или иным новостям размещают в пабликах.
Федеральный закон от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» регламентирует, что на обращение, зарегистрированное в установленном порядке, орган власти обязан дать официальный ответ в срок до 30-ти дней, т.е. заявитель может ожидать реакции целый месяц. Администрация Каменского района, равно как и другие городские и районные администрации Пензенской области, придерживаются оперативного тайминга — ответ должен быть дан в течение нескольких часов, потому что в ряде случаев обозначенная в соцсети проблемная ситуация требует безотлагательного решения.
В администрации Каменского района подчеркивают, что безотлагательность в официальном реагировании требуется и в случае появления так называемых «фейк-ньюс», или намеренного распространение в онлайн-пространстве недостоверной информации. Муниципалитет оперативно отражает дезинформационные атаки в соцсетях, публикуя в ответ на них официальные опровержения с разъяснением позиции органов власти. При этом администраторам и подписчикам напоминается о необходимости соблюдать действующее законодательство Российской Федерации, в частности, Федеральный закон от 18 марта 2019 года №31-ФЗ «О внесении изменений в статью 15.3 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». В нем прямо сказано: «ограничению подлежит распространение недостоверной общественно значимой информации, распространяемой под видом достоверных сообщений, которая создает угрозу причинения вреда жизни и (или) здоровью граждан, имуществу, угрозу массового нарушения общественного порядка и (или) общественной безопасности».
Администрация Каменского района приглашает не только каменцев, но и жителей других городов и районов Пензенской области, подписываться на официальные аккаунты муниципалитета в социальных сетях, делиться интересными новостями, конструктивными предложениями, задавать конкретные вопросы и, разумеется, сообщать о проблемах, решение которых находится в зоне возложенных на райадминистрацию полномочий.
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
Ссылки по теме
Анатолий ВОЛОДИН,
