Что такое коллтрекинг?
Коллтрекинг является технологией, с помощью которой можно определить рекламный источник звонка. Это своеобразный код, который ставится на сайт. Он может менять телефонный номер фирмы, который видят посетители. Настроить коллтрекинг в своей компании вам поможет компания Рингостат.
Классический коллтрекинг
Любому источнику рекламы должен соответствовать конкретной номер телефона. Обычно он требуется для оффлайн рекламы, но также может потребоваться и для онлайн-рекламы, где невозможно подменить код. Что же происходит далее?
- Человек заходит на сайт из рекламы.
- Он видит не истинный номер фирмы, а один из заменных номеров.
- Посетитель делает звонок, а коллтрекинг выполняет перенаправление звонка на номер фирмы.
- Система сравнивает номера, с которого звонят и источник рекламы. Таким образом, система определяет, что человек был привлечен через рекламу.
- В журнале со звонками показывается источник рекламы и дополнительные сведения: номер звонившего, сколько шел разговор, кто получил звонок и т.д.
Динамический коллтрекинг
Этот вариант коллтрекинга, который делает связь звонка не с источником рекламы, а с определенным посещениям сайта. Он берет детальные сведения, а потом применяет это для рекламы онлайн. При этом различным людям, которые зашли на ваш сайт одновременно, могут демонстрироваться различные номера телефонов.
Коллтрекинг требуется для того, чтобы вы четко понимали, с какой рекламы вам поступает больше звонков. Аналитические системы определить этого не могут. Данные о рекламном источнике звонка используются, чтобы узнать, куда следует вкладывать бюджет.
Маркетолог может прослушивать аудиозаписи звонков и понимает, как воспринимают рекламу клиенты.
Виртуальная АТС — телефония онлайн. В отличие от обыкновенной станции телефонной для нее не требуется выделенное помещение. Ведь она располагается в Облаке. В современном мире весь мир общается через АТС. Пользователь подключается к сети за счет шлюзов и спецоборудования. Соединение выполняется по сети.
Виртуальная АТС имеет те же функции, что и офисная мини-АТС. Однако ей не требуется монтаж спецоборудования дорогого и непростого оснащения. Таким образом, у вас есть возможность сделать офис или колл-центр в любой точке мира. При этом не придется делать ривязку к адресу. Главное, у вас будет возможность оперативно обеспечить свою фирму телефонией.
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
