Работников регистратуры пензенской поликлиники научат стрессоустойчивости
Курсы пройдут в психиатрической больнице
В ходе встречи с журналистами главный врач Городской клинической больницы скорой помощи им. Г.А. Захарьина Вячеслав Космачев рассказал, что сотрудники регистратуры поликлиники, относящейся к больнице, пройдут обучение у психологов.
— Мы заключили договор с Пензенской областной психиатрической больницей, — сообщил Вячеслав Владимирович. — Там есть отделение реабилитации, психологи которого будут заниматься с нашими специалистами.
Первое занятие уже прошло. Сотрудников регистратуры учат стрессоустойчивости и адекватной реакции на всевозможные ситуации, которые могут возникнуть при общении с пациентами поликлиники.
По словам Вячеслава Космачева, работа персонала регистратуры вызывает много нареканий у пациентов. Многие жалуются на грубость. В результате за последние два года состав регистраторов меняли уже дважды. Ситуацию усугубляет также такой факт, что сотрудники регистратуры (а их 14 человек) не имеют медицинского образования.
Напомним, что к этому подразделению поликлиники возникло много претензий в ходе выездной проверки министерства здравоохранения Пензенской области, которая состоялась 2 марта.
Читайте также:
В работе одной из поликлиник Пензы выявлены серьезные недостатки
Автор: Влад БЕЛЯКОВ
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
Популярное
Фото
Власть
На Совете законодателей РФ положительно оценили Пензенскую область
В частности регион отметили в числе субъектов РФ, своевременно принимающих меры повышения рождаемостиВласть
Смотреть всеОбщество
Смотреть всеПроисшествия
Смотреть всеЭкономика
Режим работы Сбера в Пензе на майские праздники
Большинство операций клиенты могут совершать самостоятельно в мобильном приложении СберБанк ОнлайнСбер назвали самым надежным банком для открытия депозитов
Большинство россиян назвали Сбербанк самым надежным банкомПомнить — значит возрождать: Сбер открыл выставку картин «Возрождённая коллекция», созданных нейросетью Kandinsky
Сбербанк поддержал строительство первого дома в новом микрорайоне «Новобережье» в Пензе
Весенний день год кормит
Клиенты Сбера сэкономили более 1,3 млрд рублей на обязательных платежах с начала года