В Пензе замминистра здравоохранения проверила работу телефонов вызова врача

В Пензе замминистра здравоохранения проверила работу телефонов вызова врача

Дозвониться до поликлиники получилось за 10 минут

7 октября замминистра здравоохранений Пензенской области Оксана Чижова лично проверила работу телефонов вызова врача на дом.

Для жителей Пензы сейчас действует единый телефон записи на прием к врачу и вызова врача на дом: для взрослых — 999-130, для детей — 990-130.

В ведомстве уточнили, что пациент по этим номерам попадает в медицинский call-центр. Операторы записывают его на прием к врачу, или передают информацию о необходимости выезда врача на дом в поликлинику.

— При звонке на номер 999-130 оператор отвечает в течение 10 минут, — сказала Чижова.

Сall-центр принимает звонки с понедельника по пятницу с 7.30 до 20.00, а в выходные дни — с 7.30 до 15.00.

Единый телефон вызова врача на дом создан для удобства пациентов. Больной может в любой день до 14.00 позвонить в call-центр и вызвать врача на дом. В ведомстве напомнили, что вызов врача на дом — это не скорая помощь, врач посещает пациентов согласно расписанию.

Если пациент не может дозвониться по указанным номерам, то с 8.00 до 11.00 звонок может быть принят по резервным номерам (для взрослых — 8 937-431-54-40, для детей — 8-937-412-60-29). Звонки фиксируются и специалисты контакт центра обязательно свяжутся с пациентом.

 

Читайте также:

Пензенцев призывают сдать кровь для больной девочки

   

Автор: Кирилл ЯРЦЕВ

Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER

Введите слово на картинке