В Пензе запись к специалистам первичного звена стала доступнее
Наиболее удобной формой записи по-прежнему остается портал Госуслуг
— Главный результат, которого мы хотим добиться, — повышение доступности амбулаторно-поликлинической помощи и в конечном итоге — удовлетворенность пациентов полученными услугами, — объяснил Дмитрий Зиновьев.
Наталия Тюгаева уточнила, что проект реализуется с октября. Перед министерством здравоохранения стоит цель сделать больше количество слотов, или по-простому свободных «окон», для записи к медикам.
Есть два пути. Первый — увеличить количество врачей. Однако после пандемии коронавируса, наоборот, увеличился дефицит кадров по некоторым направлениям. А второй — перераспределить нагрузку между врачами и средним медицинским персоналом.
Министерство пошло по второму пути. Работа идет по трем направлениям:
Первое — высвобождение врачей от оказания неотложной медицинской помощи на дому. Уже сейчас в 17 медицинских организациях области, включая Городскую поликлинику, на вызовы с температурой или повышением давления без других серьезных симптомов выезжают фельдшеры. А может приехать бригада «скорой», которая также обслуживает часть неотложных вызовов. Участковые терапевты по-прежнему ездят к паллиативным больным, маломобильным гражданам.
Новая система касается пока только взрослых пациентов. К детям по-прежнему приходит врач.
Второе направление — освобождение врачей от 1 этапа диспансеризации. Процесс настолько автоматизирован, что его может выполнять фельдшер. Присутствие участкового терапевта требуется только в том случае, когда нужно принять решение о необходимости перевода пациента на 2 этап.
И третье — освобождение врача от выдачи справок, направлений на обследования и некоторых других документов.
Кстати, последнее направление практикуется уже несколько лет в поликлиниках, работающих по методу «бережливых». В них для этих целей выделен отдельный кабинет.
Поскольку проект реализуется с октября, уже есть результаты. За прошедший период количество свободных слотов для предварительной записи увеличилось со 111 тысяч до 129. И еще есть возможности для совершенствования. Наиболее удобными способами для записи по-прежнему остаются портал Госуслуг и звонок по единому номеру 122.
Автор: Екатерина РОГОЖКИНА
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
