В Пензе вызвать врача ребенку на дом стало быстрее
— В январе в 3,2 увеличилось количество звонков по заболевшим ковидом детям, а общее количество обращений к операторам — в 5-6 раз. Поэтому было организовано 32 дополнительных рабочих места. Это 63 сотрудника в две смены, в основном, студенты, — рассказала она.
Благодаря этому время дозвона с нескольких минут снизилось до 17-30 секунд.
Ограничительные меры, коснувшиеся детей, уже дали результаты. Количество вызовов с нескольких тысяч снизилось до 1800 в сутки.
Что касается обслуживания вызовов, на них задействованы 65 врачей. Медики приходят к болеющим в течение 24 часов.
Большим подспорьем стало создание базе 6-й детской поликлиники Центра компетенций на 10 мест. Для работы в нем привлечены специалисты Центра медпрофилактики. Они осуществляют аудиоконтроль состояния заболевших детей.
Напомним, колл-центр по обслуживанию детского населения принимает звонки в будни — с 7.30 до 20 часов, в выходные — с 7.30 до 15 часов по телефонам 990130 и 122, цифра «2».
Ранее мы сообщили о том, что за сутки в Пензенской области выявлено больше тысячи заражений коронавирусной инфекцией.
Автор: Екатерина РОГОЖКИНА
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
Ссылки по теме
Другие материалы рубрики
В Пензенской области будут учить на сварщиков по нацпроекту «Кадры»
В пензенских школах начался новый сезон курса «Россия – мои горизонты»
Вадим Супиков: Участие работодателей в организации обучения и практики повысит квалификацию выпускников колледжей
В Пензенской области в 2026 году отремонтируют 5 детсадов
«В одно касание»: с момента запуска свыше 1,6 млн человек воспользовались функцией бесконтактной оплаты Вжух
Число заявок на Научную премию Сбера — 2025 выросло в три раза
Доступ в СберБизнес за пару минут: юрлица и ИП могут заводить новых пользователей дистанционно
Семья Бутусовых переехала из Пензы под Сосновоборск ради фруктов и ягод
