Волонтеры доставляют пожилым пензенцам продукты и лекарства
Анне Петровне страшно. Она боится коронавируса, как огня. Волонтеры для нее — спасение. Она заказала им купить гречку, пироги с капустой, молоко. Волонтеры записали также цену, по которой бабушка хотела бы приобрести продукты. Не все получилось. Так, гречка в ближайшем супермаркете стоила чуть больше 60 рублей за кило, а бабушка хотела по 50. И сок апельсиново-вишневый тоже не нашли. К счастью, бабушка заказала две пачки, поэтому купили отдельно апельсиновый, отдельно вишневый. В принципе, можно налить из обоих пакетов сразу. Еще зашли в аптеку за лекарством.
Передать продукты надо с соблюдением правил. Во-первых, у подъезда — очередной звонок по сотовому, мол, Анна Петровна, вы вчера звонили, вот мы пришли. Во-вторых, на ребятах — одежда с нашивками «Волонтеры Победы» (своего рода «удостоверение», что — свои, а то мало ли…) Ну, и маски с резиновыми перчатками — это как Отче наш. Сумку нужно оставить у порога и отойти подальше. Бабушка забирает. Переступать порог квартиры запрещено. Сложный момент — передача денег и сдачи. Но и здесь стараются максимально соблюдать дистанцию.
В принципе, когда все состоялось, надо бы, наверное, сразу уходить, но бабушка тоненьким, пресекающимся голоском благодарит, ей так хочется хоть какого-то контакта с внешним миром, что волонтеры самую малость задерживаются, дабы не расстраивать старушку.
Уже потом, в штабе (он находится в здании городской администрации), спрашиваю молодых людей о самых сильных впечатлениях от своего, не побоюсь громкого слова, служения. На первом месте, отвечают, то, что большинство стариков реально напугано. Насмотревшись новостей с тревожно-звенящими голосами журналистов за кадром, бабушки потом звонят волонтерам и плачут в трубки. Приходится не только заказы принимать, но и успокаивать, обещать, что все обязательно будет хорошо, надо только немного подождать. Еще, конечно, удивляет, когда звонят взрослые дети и говорят, что им почему-либо некогда, а маме нужен уход, мол, надо обеспечить. Таких звонков мало, но они запоминаются. Еще и сами пожилые дают повод вздыхать — когда забывают о своих же просьбах или, например, настаивают на покупке каши «7 злаков» и не верят, что была только «6 злаков». Или вот — соседи позвонили от имени бабушки и попросили… починить телевизор.
Волонтеры записывают все просьбы, даже самые странные, и контактируют с социальными службами и чиновниками, стараясь отреагировать на каждый звонок. Но у них довольно узкий коридор помощи. Они приносят продукты и лекарства ветеранам войны, инвалидам и одиноким пожилым людям. Даже если вы из лучших побуждений доставите в штаб, условно, десять кило антисептика для передачи пожилым, взять их волонтеры у вас не имеют права. Они не благотворительная организация. Есть еще куча нюансов. Честно говоря, нет смысла все запоминать. Лучше позвонить 8 800 200 34 11. Это общероссийская горячая линия. И там вас обязательно проконсультируют и переадресуют.
Автор: Марьям ЕНГАЛЫЧЕВА
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
