В ЦУРе рассказали, как помогают пензенцам решать проблемы
Было отработано 24 тысяч жалоб и предложений пензенцев
— Специалисты пензенского ЦУР с января по август 2023 года обработали более 24 тысяч жалоб и предложений жителей Пензенской области, — говорят в АНО. — Ключевыми стали темы дорог (27% от общего количества); ЖКХ (18%); благоустройство (14%).
Также обращения затронули сферу социального обслуживания и защиты (11%), здравоохранения (6%).
В качестве примера использования данных ЦУР в целях принятия управленческих решений можно привести ситуацию с отменой в четырех больницах круглосуточного нахождения врачей в стационарах.
В начале этого года в соцсетях жители Пензенской области обращали внимание, что в Пачелмской, Наровчатской, Вадинской и Спасской больницах отменили ночное дежурство врачей в стационарах. Жители негативно реагировали на происходящее.
На основе аналитики ЦУР губернатор Олег Мельниченко распорядился вернуть круглосуточные дежурства врачей. Глава региона назвал случай «вопиющим». За повторные нарушения введена дисциплинарная ответственность.
Автор: Ника СТРЕЛЬНИКОВА
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
