Сбербанк провел сессию дизайн-мышления «Цифровизация сервисов ЖКХ»
Открыл мероприятие мэр города Пензы Андрей Лузгин, который поприветствовал собравшихся и пожелал продуктивного общения. В рамках первого дня сессии участники познакомились с продуктами и услугами компаний экосистемы Сбера и обсудили модернизацию рынка ЖКХ на базе современных платформенных продуктов.
Представители разных направлений объединили усилия в разработке концепции единого продукта, который бы позволил сделать среду проживания более комфортной, за счет перехода в онлайн услуги и сервисов инфраструктуры.
Разбирая реальные бизнес-кейсы, участники пытались определить потребности рынка, получить инсайты для создания устойчивого конкурентного преимущества, рассмотреть возможность интеграции продуктов экосистемы Сбера в новые проекты строительства жилой недвижимости.
Александр Анащенко, председатель Поволжского банка ПАО Сбербанк:
— Мы провели сессию дизайн-мышления для того, чтобы понять, какие продукты нужны на рынке ЖКХ. Это уникальная возможность разработать продукт, которым будут пользоваться и физические лица, и корпоративные клиенты в лице управляющих компаний, и, самое главное, органы местной власти.
Марина Дементьева, управляющий Пензенским отделением ПАО Сбербанк:
— Опыт последних лет показывает, что спрос на рынке жилья всё больше меняется в сторону комфортной среды и инфраструктуры проживания, а также максимального упрощения процесса получения услуг и их переход в онлайн. Это уникальная возможность сформировать понимание, какой продукт хотят видеть жители, проанализировать различные сценарии поведения и потребности конечного пользователя.
Во второй день сессии жители Пензы смогли поучаствовать в мозговом штурме. Конечные потребители услуг ЖКХ озвучили свои пожелания по активному внедрению новых технологий и смене подхода к ведению городского хозяйства.
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
