Представитель пензенского турагентства рассказала о тяжелой ситуации
Своими соображениями с «ПП» поделилась Софья Степанова, представитель туристического агентства «Круиз»:
— Туризм — это отрасль, по которой коронавирус ударил наиболее сильно. В апреле мы обычно открываем туристический сезон, а сейчас выступаем в роли этаких рефери между туроператорами и клиентами. Впервые резко дала сбой система раннего бронирования: люди заранее по выгодной цене приобрели путевки, но случилась пандемия — обстоятельство непреодолимой силы, которое никто не мог спрогнозировать, и въезд в курортные страны закрыли. Путевки «сгорают», и когда ситуация нормализуется неизвестно.
Последние несколько недель нам звонят клиенты, ругаются, требуют, чтобы мы вернули деньги. Но мы — турагентства — просто посредники. Деньги должны возвращать туроператоры по выездному туризму, которые работают с другими странами. Это крупные организации, которые занимаются формированием туристического продукта. Они договариваются с отелями, авиакомпаниями, автобусными и страховыми организациями и т. п. А реализуют они эти туристические продукты как напрямую, так и через нас — турагентов.
Так вот, до последнего времени было непонятно, как быть со «сгорающими» путевками. Принятый ГД закон дает отсрочку на взносы в фонды персональной ответственности, и в будущем позволит пустить часть средств из этих фондов на выплаты туристам. Мы, как турагентства, которые должны выплачивать деньги туристам, надеемся, что возможно теперь возвраты от туроператоров будут проходить проще и быстрее. Но с другой стороны у каждого туроператора своя политика по возвратам: кто-то выплачивает деньги, а кто-то жестко требует переносить поездки на 2021, 2022 год, надеясь, что к тому времени все нормализуется.
Второй вопрос, как будут выживать туроператоры и турагентства? К примеру, туроператор продал путевку и получил 70 тысяч. Часть перечислил на оплату отеля, самолета, а часть пошла на зарплату сотрудникам, аренду помещения и т. д. И даже если сейчас отель и авиакомпания вернут 40 тысяч, где взять остальные (потраченные на текущие нужды) 30 тысяч?
Если бы пандемия коронавируса случилась в другое время года, для туристической сферы это было бы не так страшно. А так получается, что весной, летом и осенью мы зарабатываем, а зимой живем на эти деньги. Сейчас прошлогодние запасы на исходе, а новых поступлений не предвидится. Повторю, пока мы не до конца поняли, как это будет работать? Поживем, увидим.
Автор: Елена СВЕРДЛОВА
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
Ссылки по теме
Другие материалы рубрики
Избиратели поблагодарили Вадима Супикова за организацию ремонта дорожного покрытия
Пензу посетил руководитель Федерального дорожного агентства Роман Новиков
Мельниченко поручил держать на строгом контроле благоустройство Пензы
Вадима Супикова поблагодарили за помощь в благоустройстве детских площадок
