Пензячка пожаловалась на магазин «без сдачи»
Женщина обратилась к нам в редакцию
«Недавно покупала в магазине продукты, очень торопилась. Продавец мало того что взвешивала все очень медленно, так еще при расчете у нее не оказалось сдачи. Она попросила меня разменять крупную купюру самостоятельно, а позже вернуться, чтобы оплатить товар, мотивировав это тем, что «это ваши проблемы». В общем, я осталась без продуктов, да еще и на встречу опоздала. Скажите, кто все-таки отвечает за сдачу и размен денег в торговых точках», — написала нам Олеся Маслова.
Ситуация, когда нет сдачи, однозначно является проблемой продавца и руководства торговой точки, но никак не вашей. Согласно письму Минфина России от 30 августа 1993 г. № 104, утвердившему типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, обязанность обеспечивать кассиров достаточным количеством мелких денег лежит на руководстве торговой точки. Именно директора магазина (а не кассира и тем более покупателя) нужно отправлять за разменом.
Кроме того, закон запрещает предлагать покупателю вместо сдачи деньгами какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги.
Поэтому подобные действия со стороны сотрудников торговых точек надо пресекать. Понятное дело, что из-за отсутствия мелких денег в кассе вы не станете подавать иск в суд, но можно потребовать у кассира жалобную книгу и описать в ней происшедшее. А также пожаловаться в организации, занимающиеся защитой прав потребителя, или в Роспотребнадзор, который за подобные действия может оштрафовать продавца, ведь отказ принять оплату (неважно, какой купюрой) означает отказ от продажи товара, а это серьезное нарушение прав потребителей.
Читайте также:
Пензенец возмутился задержанием за пешую прогулку подшофе
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER

Семьи Пензенской области показали, как работают в команде
Туристический слет мы вместе прошел в третий раз
В Каменке после вмешательства прокуратуры музей оборудуют пандусом
Надзорное ведомство проконтролирует исполнение решения суда
На Мальдивах планируют провести фестиваль подобный пензескому
Иностранцев заинтересовал гидроавиаслет «Крылья Спутника»
Три пензенские гимназистки из одного класса набрали 100 баллов на ЕГЭ по химии
Результаты обнародовали пока еще не по всем предметам
Пензенская область примет участие в Петербургском международном экономическом форуме
Потенциал Сурского края будет представлен на региональном стенде
Вадим Супиков поздравил медиков с профессиональным праздником
Председатель ЗакСобрания пожелал работникам сферы здравоохранения успехов в служении землякам