Пензячка через суд вернула деньги за покупку на Wildberries

Управление Роспотребнадзора обратилось в суд с иском о защите прав потребителя

Пензячка через суд вернула деньги за покупку на Wildberries

Жительница Пензы приобрела на маркетплейсе Wildberries наматрасник-топпер. Однако он не подошел по размеру. Женщина вернула товар, но деньги удалось получит только через суд.

Горожанка отнесла товар в пункт самовывоза. Вернула и в личном кабинете мобильного приложения появился статус «Возврат». Деньги через 10 дней покупательнице не вернулись и она написала обращение продавцу через мобильное приложение. Переписка продолжалась около 4 месяцев, но деньги пензячка на своем счете так и не увидела.

Поняв, что без суда не обойтись, женщина так и поступила. К решению вопроса она привлекла управление Роспотребнадзора по Пензенской области. 

— В ходе судебного разбирательства по делу о защите прав потребителя стороны заключили мировое соглашение, денежные средства потребителем получены, — сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора.

Автор: Кирилл ЯРЦЕВ

Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER