Пензенцы могут пожаловаться на управляющие компании через МФЦ
Специалисты прогнозируют, что нововведение будет особенно актуально для жителей районов области
В августе вступило в силу соглашение о взаимодействии, которое 26 июля 2023 года заключили областное Министерство ЖКХ и ГЗН и ГАУ «МФЦ» по Пензенской области.
Теперь любой гражданин желающий обратиться в Министерство (областную жилищную инспекцию) с жалобой на работу управляющей компании, ТСЖ или ЖСК может сделать это через любое отделение МФЦ оперативно и бесплатно.
Специалисты прогнозируют, что нововведение будет особенно актуально для жителей районов Пензенской области и пожилых людей, которые не очень «дружат» с интернетом, компьютерами и смартфонами.
— Дело в том, что к рассмотрению по закону принимаются только персонифицированные обращения от граждан, — пояснил Андрей Цесарев, заместитель министра ЖКХ и ГЗН Пензенской области, — то есть такие, где подтверждена личность человека.
Напомним, что пожаловаться на действия управляйки письмом или по телефону не получится. Ранее рассматривались только заявления, которые человек подавал в ведомство лично (с предъявлением документа, удостоверяющего его личность), либо заявления, поданные через систему ГИС ЖКХ или портал Госуслуг, где предварительно нужно было зарегистрироваться. Для пожилых людей и тех, кто проживал далеко от областного центра, это было неудобно, а то и недоступно.
Теперь жалобу можно подать в любом офисе МФЦ, специалисты которого помогут подтвердить личность и проконсультируют по всем сопутствующим вопросам.
Автор: Елена СВЕРДЛОВА
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
Ссылки по теме
Елена КУЛИКОВА,
