Реализация совместного проекта Сбербанка и МФЦ Пензенской области
Проектной командой Сбербанка были реализованы решения по стандартизации действий сотрудников МФЦ в части работы в автоматизированной системе, повышению качества обслуживания заявителей, обучению новых сотрудников и внедрению дополнительных настроек в программном обеспечении.
В конце августа в Пензе Сбербанк также провел обучение директоров филиалов МФЦ Пензенской области по теме «Методы повышения эффективности в условиях изменений», сделав акценты на инструментах «Бережливого производства», позволяющих разложить процесс на этапы, найти и устранить возможные потери.
— Реализация проекта «Бережливый МФЦ» стала возможной благодаря инициативе Правительства Пензенской области и активной поддержке со стороны коллег из Сбербанка. Только наши совместные усилия позволили достичь столь высоких результатов, а главное — сэкономить основной ресурс клиентов МФЦ — время. И это по-настоящему ценно!» — отметила управляющий Пензенским отделением Сбербанка Марина Дементьева.
Напомним, что информация о вхождении МФЦ Пензенской области в число регионов с высоким уровнем эффективности организации деятельности сети многофункциональных центров стала известна в середине сентября. Согласно данным Министерства экономического развития Российской Федерации, Пензенская область заняла пятое место в рейтинге по итогам II квартал текущего года.
ПАО Сбербанк — крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Учредителем и основным акционером ПАО Сбербанк является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими 50% акций Банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуется более 97,8 млн активных клиентов в 21 стране мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 15 тысяч точек обслуживания. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Индии, Китае и других странах.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481.
Официальные сайты Банка — sberbank.com (сайт Группы Сбербанк), sberbank.ru.
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
Другие материалы рубрики
На заседании Госсовета обсудили поддержку региональных бюджетов
Вадим Супиков подчеркнул значение государственной поддержки жилищной отрасли
Вадим Супиков обозначил приоритеты программы переселения соотечественников
Владимир Якушев доложил Владимиру Путину о выполнении «Единой Россией» его поручений на XXII съезде
