Герман Греф выступил на годовом общем собрании акционеров Сбербанка
Он подчеркнул, что клиенты — главные люди для любого бизнеса
Президент, председатель правления Сбербанка России Герман Греф выступил на годовом общем собрании акционеров Сбербанка.
— 362 миллиарда рублей чистой прибыли по МСФО, заработанные нами за 2013 год, вывели Группу Сбербанка на десятое место в мире по объему чистой прибыли, — отметил Герман Греф. — И мы выполняем обещания, заложенные в дивидендную политику банка.
В качестве главного достижения Сбербанка за прошедшие пять лет Герман Греф выделил поворот банка лицом к клиенту:
— Клиенты — главные люди для любого бизнеса. Именно они платят зарплату всем нам — от специалиста офиса обслуживания до члена правления. Они же платят дивиденды акционерам. Фокус на потребности и нужды клиентов лежит в основе наших успехов. Именно этот важнейший урок мы как организация выучили за предыдущие пять лет. За эти годы мы значительно приблизились к уровню ведущих банков мира и тем самым заложили фундамент для дальнейшего развития.
— Первое и главное направление нашей стратегии: с клиентом на всю жизнь, — подчеркнул глава Сбербанка. — Дальнейшее развитие наших отношений с клиентами — самая главная наша задача. Мы хотим построить очень глубокие и доверительные отношения с клиентами, так чтобы быть вместе с ними на всех этапах их жизни.
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
