В Спутнике продавцы одного из ТЦ нагло обвешивают покупателей
В редакцию «Пензенской правды» обратился раздосадованный местный житель
«Я периодически устраиваю благотворительные праздники для детей, и мне нужно было купить конфет, чтобы приготовить ребятам сладкие подарки. Зашел в один из торговых центров в Городе Спутнике. Конфеты, лежащие на прилавке, сотрудники магазина расфасовали по лоточкам. На каждом лотке есть ценник с указанием даты фасовки и веса товара. Я выбрал несколько разновидностей сладостей и ради интереса положил на весы. Оказалось, что в общий вес входит и масса лотка, хотя это является нарушением! За один кусочек пластика покупатель переплатит копейки, но за 100 — набежит приличная сумма.
Попросил вызвать старшего администратора, он обещал, что все исправит. Мне стало интересно, а не пустые ли это слова? Через некоторое время опять пришел в этот магазин – уже с видеокамерой. И что же? Ничего не изменилось! Мало того, лотки по цене продуктов продавали не только со сладостями, но и со многими другими товарами.
Я очень расстроен — не только тем, что покупателей обворовывают по мелочи, но и тем, что, даже когда нарушение вскрывается, никто не торопится его устранять. Как людям отстоять свои права?» Сергей, Пенза.
Ответственность за обман потребителей (обвешивание или обсчет) и за продажу товаров с истекшим сроком годности предусмотрена Кодексом об административных правонарушениях РФ. Сведения о нарушении редакция направила в Роспотребнадзор. Нам пообещали, что будет проведено административное расследование с учетом имеющейся записи с видеокамеры. Если изложенные вами факты подтвердятся, хозяина магазина оштрафуют.
Хочется отметить, что в подобных случаях, чтобы отстоять свои права, покупатель должен рассказать о том, что творится в торговом зале, владельцу торговой точки, сделать запись в «Книге отзывов и предложений».
Некоторые потребители в таких случаях обращаются в суд. Покупателей, защищающих свои права, кстати, освобождают от уплаты госпошлины.
Читайте также:
Круговорот огурцов на прилавках. Где пензенские?
Автор: Елена СВЕРДЛОВА
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
