В Поволжском банке количество операций через удаленные каналы выросло на 30%
Такая динамика обусловлена развитием сети банкоматов, устройств самообслуживания и внедрением новых сервисов
В 2013 году на территории Поволжского банка было совершено более 350 млн. транзакций в удаленных каналах обслуживания. Это на 30% больше, чем в прошлом году. Такая динамика обусловлена развитием сети банкоматов, устройств самообслуживания и внедрением новых сервисов.
— В 2013 году мы значительно усовершенствовали процессы в удаленных каналах, — отметил председатель Поволжского банка Владимир Ситнов. — Во-первых, был полностью переработан дизайн и значительно расширен функционал мобильных приложенийв Сбербанк Онл@йн. Во-вторых, мы взяли курс на расширение услуги Автоплатеж в части оплаты ЖКХ и кредитов других банков. В-третьих, сеть устройств самообслуживания Поволжского банка увеличилась более чем на 800 банкоматов и терминалов.
Развитие сервиса ведется на федеральном и региональном уровне. В Поволжском банке, в частности, разрабатываются программы, которые позволяют быстрее и проще проводить операции. Меню устройств адаптируется под самые популярные платежи, и машины лучше понимают постоянных клиентов.
Развитие Интернет-банка позволяет перенести банковский офис в любое удобное место: коммунальные платежи, оплата услуг и штрафов, переводы средств с карты на карту и многое другое становится доступным при наличии выхода в интернет. Сегодня даже не обязательно идти в офис банка, чтобы открыть счет. Это можно сделать и через банкомат, и через «Сбербанк ОнЛ@йн». В 2013 году через удаленные каналы в Поволжском банке было открыто более 130 тысяч счетов.
— Развиваются сервисы, развиваются и клиенты банка, — говорит Юлия Беркаева, руководитель направления развития продуктов и продаж в удаленных каналах обслуживания. — Мы обучаем наших клиентов, чтобы они были в курсе последних нововведений, и проведение операций в удаленных каналах не вызывало сложностей, а доставляло только удовольствие!
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
Другие материалы рубрики
Александр Ведяхин: ВВП Узбекистана может дополнительно вырасти на 10 млрд долл. США в 2030 году благодаря активному внедрению искусственного интеллекта
Об этом заявил первый зампред Правления Сбербанка Александр Ведяхин на международной промышленной выставке «ИННОПРОМ. Центральная Азия»Популярное
Фото
Власть
Смотреть всеОбщество
Смотреть всеПроисшествия
Смотреть всеЭкономика
Александр Ведяхин: ВВП Узбекистана может дополнительно вырасти на 10 млрд долл. США в 2030 году благодаря активному внедрению искусственного интеллекта
Об этом заявил первый зампред Правления Сбербанка Александр Ведяхин на международной промышленной выставке «ИННОПРОМ. Центральная Азия»