Записи нет: жительница Пензы три месяца пыталась попасть к врачу

Записи нет: жительница Пензы три месяца пыталась попасть к врачу

В редакцию «Пензенской правды» пришло письмо от нашей постоянной читательницы. Она поделилась своей историей о том, как пыталась записаться к врачу-офтальмологу. Получилось у нее это не сразу.

Вот что она рассказала в подробностях:

«Пензенская медицина в последнее время подверглась модернизации. Появилось много полезных и удобных сервисов, но белые пятна по-прежнему остаются. Расскажу историю из жизни. 

После четырехмесячного мытарства я записалась на прием к офтальмологу (стою у него на учете уже несколько лет, и врач велел мне прийти на обследование в сентябре).

В середине августа я позвонила в поликлинику № 2 (что на ул. Володарского), но мне ответили, что на сентябрь записи уже нет. На октябрь же получить талон нельзя, так как еще нет разнарядки. Назвали дату и час, когда позвонить в сентябре. Я приняла сказанное за чистую монету и в назначенный день позвонила. В течение трех часов телефон был занят, как и другие два номера диспетчерских служб, которые мне рекомендовали. 

Дозвониться удалось только в 16.45, и диспетчер бодро ответила, что «на октябрь записи больше нет». 

Я не стала прибегать к помощи знакомых, захотелось узнать, насколько реально записаться самостоятельно. История с занятым до вечера номером телефона повторилась в ноябре трижды! Я вынуждена была позвонить по экстренному номеру: мне пошли навстречу и записали на 11 декабря.

Пришла на прием за полчаса до назначенного времени. Передо мной в очереди было 10 человек и за мной заняли еще пять. Двоих провели без очереди другие врачи. Пациенты возмущались, но безрезультатно. 

В итоге в 13.30 (прием заканчивался в 15.00) в очереди сидело более 10 человек. Как вы думаете, может ли врач за полтора часа качественно принять такое количество людей? Почему, когда записываешься, спрашивают: «На какое время вам удобно?», но прием идет в порядке живой очереди? Почему бы не повесить в регистратуре и на двери кабинета врача списки тех, кто записался заранее? Почему не посадить специалиста, который работал бы с теми, кто не смог записаться? 

Я понимаю, что ситуации бывают разные, но зачем было вводить электронные очереди, если они все равно не соблюдаются?»

Алла Талагаева, Пенза

Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER


Ссылки по теме

Популярное

Власть Общество Происшествия Экономика Образование Здоровье Спорт Культура
20 апреля
   
$
93.44
€
99.58
16+

Сетевое издание «Информационный центр «Пензенская правда»
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-67836 выдано Федеральной службой по надзору в
сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Дата выдачи — 28.11.2016.
Учредители (соучредители): Министерство внутренней и информационной политики Пензенской области; ГАУ ПО «Информационный центр «Пензенская правда».
Адрес: г. Пенза, ул. Володарского, 7.
Адрес электронной почты сетевого издания: info@pravda-news.ru
Телефон сетевого издания: (8412) 64-34- 87.
Главный редактор ГАУ ПО «Информационный центр «Пензенская правда» М. Л. Демин.
Редактор интернет-портала О.В. Пискунова.
За мнения, высказанные в комментариях к материалам, редакция ответственности не несет.
При использовании любых материалов с сайта, гиперссылка на pravda-news.ru обязательна.

На информационном ресурсе pravda-news.ru применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации).
            

Яндекс.Метрика