В Пензе в «Городской центр контроля и учета энергоресурсов» ежедневно звонят около 300 человек

В Пензе в «Городской центр контроля и учета энергоресурсов» ежедневно звонят около 300 человек

Один из самых популярных вопросов call-центра — начисление платы за общедомовые нужды в многоквартирных домах

В «Городском центре контроля и учета энергетических ресурсов» уже 1,5 года работает call-центр, где диспетчеры принимают звонки жителей по двум многоканальным телефонам (8412) 99-00-88 и 98-99-79.

— В день к специалистам обращаются около 300 человек, — сообщает пресс-служба ведомства. — Каждый вопрос рассматривается и решается в индивидуальном порядке в максимально сжатые сроки.

Самые распространенные вопросы: начисление платы за общедомовые нужды в многоквартирных домах, внесение при оплате квитанции неправильных показаний индивидуальных приборов учета и начисление за коммунальные услуги при отсутствии показаний индивидуальных приборов учета «по среднему».

Call-центр работает с 8.00 до 17.00. Перерыв с 12.00 до 13.00.

— Каждый звонок фиксируется и записывается, — уточняют в ведомстве.

Автор: Артем КРАСНОВ

Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER


Популярное

Власть Общество Происшествия Экономика Образование Здоровье Спорт Культура
19 апреля
   
$
94.09
€
100.53
16+

Сетевое издание «Информационный центр «Пензенская правда»
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-67836 выдано Федеральной службой по надзору в
сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Дата выдачи — 28.11.2016.
Учредители (соучредители): Министерство внутренней и информационной политики Пензенской области; ГАУ ПО «Информационный центр «Пензенская правда».
Адрес: г. Пенза, ул. Володарского, 7.
Адрес электронной почты сетевого издания: info@pravda-news.ru
Телефон сетевого издания: (8412) 64-34- 87.
Главный редактор ГАУ ПО «Информационный центр «Пензенская правда» М. Л. Демин.
Редактор интернет-портала О.В. Пискунова.
За мнения, высказанные в комментариях к материалам, редакция ответственности не несет.
При использовании любых материалов с сайта, гиперссылка на pravda-news.ru обязательна.

На информационном ресурсе pravda-news.ru применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации).
            

Яндекс.Метрика