В Пензе открыта горячая линия по вопросам оплаты ЖКУ
В мэрии обсудили проблему с выставлением завышенных платежей
Заместитель главы администрации Пензы Юрий Ильин 22 декабря провел совещание по вопросу выставленных жителям счетов на оплату ЖКУ с явно завышенными суммами.
— Данная ситуация длится уже два месяца, — отметил вице-мэр. — Сейчас все же хотелось бы услышать: в чем причина и когда это все прекратится?
Представитель Центра «Самоучет» пояснил, что ситуация сложилась в связи с тем, что «Сбербанк» и «Почта России» переходят на новое программное обеспечение.
Другая проблема, с которой столкнулись пензенцы, — неправильно высчитанный объем потребленного ресурса. Такая ситуация сложилась в домах, где на одном виде услуги стоит два счетчика. Когда в банке принимались показания, из-за нового программного обеспечения они поменялись местами.
По словам собравшихся, до начала нового расчетного периода все платежи будут разобраны, ошибки, возникшие в пунктах приема платежей, будут устранены.
Юрий Ильин поинтересовался, как сейчас оплачивать квитанции жителям, которые этого еще не сделали? Причем стали поступать жалобы на то, что исправленные вручную квитанции в пунктах оплаты не принимают.
— Это неправильно. Человек имеет право оплатить любую услугу в любом размере, — подчеркнул Юрий Олегович.
Представитель «Самоучета» заверил, что проведены все необходимые переговоры и больше таких проблем не возникнет. Горожане могут оплатить за ЖКУ по исправленному вручную платежному документу.
— Кроме того, с 21 декабря до конца этого года открыта круглосуточная горячая линия. Вне зависимости от принадлежности управляющей компании, жители Пензы могут позвонить по телефону 46-99-98 и выяснить вопросы, связанные с начислениями,
— сообщили в пресс-службе мэрии.
Замглавы городской администрации обратил внимание на то, что она должна работать и в следующем месяце, когда жители получат очередные квитанции.
На совещании обсудили и вопрос мелкого шрифта в платежных документах. Ильин поручил поменять его, но при этом оставив всю необходимую информацию.
Читайте также:
Тоннель к Пензе-I доделают весной
Автор: Кирилл ЯРЦЕВ
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
Популярное
Фото
Власть
Мельниченко поддержал новую меру соцподдержки в рамках пилотного проекта по повышению рождаемости
Она позволит снизить финансовую нагрузку при приобретении или строительстве жильяВласть
Смотреть всеОбщество
Смотреть всеПроисшествия
Смотреть всеЭкономика
Клиенты Сбера сэкономили более 1,3 млрд рублей на обязательных платежах с начала года
Клиенты Сбера стали чаще компенсировать оплату коммуналки, связи, кредитов и налогов бонусами СберСпасибоБанк «Кузнецкий» — партнер «Тотального диктанта»
Сбер запустил совместимую с любой операционной системой прошивку токенов для работы в СберБизнес
Александр Ведяхин: ВВП Узбекистана может дополнительно вырасти на 10 млрд долл. США в 2030 году благодаря активному внедрению искусственного интеллекта
Возможности нейросети Kandinsky 3.1 стали доступны всем пользователям
Экономика
Смотреть всеОбразование
Пензенские родители рассказали, куда планируют поступать их дети-выпускники
Самое популярное направление в 2024 году — информационные технологииДаниил Гарькин стал первым региональным финалистом игры «Умники и умницы Сурского края 2024»
В ПГУ появилась специальность учителя китайского языка
Пензенские педагоги благодаря Сферумe могут стать спикерами на федеральных и региональных мероприятиях
Часть школы в селе Мещерское Сердобского района отдадут под детский сад