«Крутоголики» Пензы провели IV слет
Столичные гости рассказали, как в работе с клиентом добиться взаимного выигрыша.
22 ноября в клубе «Чарли Голд» киноконцертного комплекса «Современник» состоялся IV слет проекта «Крутоголики». Подобные встречи проходят ежеквартально и количество участников и партнеров постоянно растет. Участие в слетах бесплатное, единственное условие — предварительная регистрация на страничке «Крутоголиков» в Фейсбуке.
На этот раз перед пензенскими рекламистами, дизайнерами и маркетологами выступили представители Интернет-агентства «DEFA Interaktiv» — генеральный директор компании Дмитрий Козлов, аналитик-маркетолог Вячеслав Грабчак и аналитик-проектировщик Софья Погосян. Тема семинара — «Как перестать ненавидеть клиента (агентство) и заняться общим делом». Те, кто не смог прийти в клуб лично, смогли посмотреть прямую трансляцию события, которую обеспечил Интернет-канал «ТВ Пенза».
— Наше агентство работает с 2000 года, — рассказал Митя Козлов. — Изначально нас было пятеро молодых и дерзких ребят, фонтанирующих идеями. Сейчас в «DEFA Interaktiv» работает 62 человека, а после Нового года мы переедем в новый офис, рассчитанный уже на 140 человек.
Дмитрий отметил, что за эти годы его агентство разработало и запустило свыше 700 сайтов, реализовало более 200 кампаний и сняло 250 рекламных видеороликов. При этом клиентами зачастую оказывались фирмы с известными мировыми брендами — «Пепси», «Данон», «МТС», «Билайн», «Касперский», «Черкизово» и т.д.
В ходе встречи с пензенскими «крутоголиками» ребята рассказали о своих методах работы с клиентами, подход к которым они осуществляют через призму слогана компании «Знаем. Думаем. Делаем».
— К сожалению, в небольших агентствах сложилась печальная практика, когда в результате одна из сторон оказывается в проигрыше: либо ты, либо клиент, — поделился Митя. — Мы сегодня попытаемся научить вас, как добиться результата «win-win». Это когда обе стороны оказываются в выигрыше.
Спикер добавил, что если раньше в основном менеджеры агентств прибегали к технологии «убалтывания» клиента, то сейчас она не работает. В ходе диалога «литературу нужно переводить в цифры». То есть реально показывать, какой результат получит заказчик. Для этого необходимо работать единой проектной командой, включая в нее представителя клиента. Порой такое сотрудничество порождает полезные внутренние процессы в самой компании-заказчике. Цели клиента становятся яснее, работа идет легче, а результат в итоге устраивает обе стороны.
Участники слета не только прослушали теоретическую часть, но и смогли принять участие в деловых играх, выступив как в роли клиентов, так и в роли заказчиков.
Пятый, юбилейный слет «крутоголиков», пройдет уже в следующем году. Узнать, чем живут активные творческие люди, которые себя так называют, можно на страничке группы в Фейсбуке.
Автор: Влад БЕЛЯКОВ
Нашли ошибку - выделите текст с ошибкой и нажмите CTRL+ENTER
Популярное
Фото
Власть
Мельниченко поддержал новую меру соцподдержки в рамках пилотного проекта по повышению рождаемости
Она позволит снизить финансовую нагрузку при приобретении или строительстве жильяВласть
Смотреть всеОбщество
Смотреть всеПроисшествия
Смотреть всеЭкономика
Клиенты Сбера сэкономили более 1,3 млрд рублей на обязательных платежах с начала года
Клиенты Сбера стали чаще компенсировать оплату коммуналки, связи, кредитов и налогов бонусами СберСпасибоБанк «Кузнецкий» — партнер «Тотального диктанта»
Сбер запустил совместимую с любой операционной системой прошивку токенов для работы в СберБизнес
Александр Ведяхин: ВВП Узбекистана может дополнительно вырасти на 10 млрд долл. США в 2030 году благодаря активному внедрению искусственного интеллекта
Возможности нейросети Kandinsky 3.1 стали доступны всем пользователям
Экономика
Смотреть всеОбразование
Пензенские родители рассказали, куда планируют поступать их дети-выпускники
Самое популярное направление в 2024 году — информационные технологииДаниил Гарькин стал первым региональным финалистом игры «Умники и умницы Сурского края 2024»
В ПГУ появилась специальность учителя китайского языка
Пензенские педагоги благодаря Сферумe могут стать спикерами на федеральных и региональных мероприятиях
Часть школы в селе Мещерское Сердобского района отдадут под детский сад