Куда в Пензе пожаловаться на таксиста?

Пару недель назад допоздна задержались у друзей и, чтобы уехать домой, вызвали такси. Телефон подсказал один из гостей (мы обычно пользуемся услугами другого диспетчера). Подъехавшая машина была без шашечек, без отличительных знаков, и тип за рулем выглядел, как человек, который недавно вернулся с мест не столь отдаленных. Но поняли мы это, когда машина уже тронулась и отказываться от услуг было поздно. Машину шофер вел очень неаккуратно и так агрессивно комментировал стиль вождения других машин, что мы с женой пожалели, что не пошли пешком. Когда расплачивались, водитель назвал сумму выше той, что была заявлена изначально. Я предложил связаться с диспетчером, но молодой человек злобно выругался, выхватил деньги и уехал. Подскажите, куда можно обратиться с жалобой на работу таксистов и в случаях, когда появляются подозрения в легальности перевозчика? Тимофей Г. Пенза.